F.A.Q. : ¿ A que nos dedicamos ?
Teclasoft, S.L. es una empresa que se dedica a la venta de materiales
de informática, video y fotografía, en todo el territorio español, excepto las
Islas Canarias, Ceuta, y Melilla.
Llevamos varios años con esta actividad profesional, pero solo apenas 2 años donde vendemos
a toda España, gracias a esta web de venta online.
Antes de sacar al publico, nuestra web de venta online,
versión 1 y ahora versión 2, hemos
desarrollado
un BackOffice muy potente para integrar y mapear en tiempos records.
Estamos dado de alta en los comparadores de precios, mas reconocidos en España y al nivel de Europa. Trabajamos
con estos comparadores de precios de forma totalmente automatizada, al nivel de productos, precios y stock con varias actualizaciones diarias.
Últimamente, gracias a nuestro serio, hemos sido contactado por empresas como pueden ser Google, Pixmania y PriceMinister con los cuales hemos empezado a trabajar recientemente.
F.A.Q. : ¿ Que vendemos ?
Teclasoft, S.L. vende exclusivamente productos nuevos. Pero durante estos meses,
trabajaremos para desarrollar la venta de productos usados de nuestros clientes y otros.
Creemos que el mercado de segunda mano tiene futuro, ya que lo que no sirve a algunos
podría servir a otros.
F.A.Q. : ¿ Cuando recibira su pedido ?
Rogamos consulte la pagina dedicada exclusivamente a este tema : Tiempos de entrega.
F.A.Q. : ¿ Quiero devolver mi producto, como lo hago ?
Rogamos consulte la pagina dedicada exclusivamente a este tema : Devoluciones comerciales.
F.A.Q. : ¿ A que corresponden las situaciones de pedido ?
1. Pendiente de Pago :
Ha realizado su pedido, y estamos pendiente de recibir el pago.
2. En Aprobacion :
Caso de pedidos pagados por PayPal. Esperamos la confirmacion definitiva de Paypal. Este proceso suele tardar varias horas.
3. Pago Realizado :
Ha realizado su pedido, y el pago esta confirmado, aun no hemos revisado su pedido.
4. Aprobado :
Ha realizado su pedido, el pago esta confirmado, y lo hemos revisado. Todo esta conforme.
5. Pendiente de Entrega :
Ha realizado su pedido, el pago esta confirmado, lo hemos revisado. Estamos esperando que el transportista pase a recogerlo.
6. Pendiente de Facturar :
Su pedido ha sido enviado, solo nos quedar enviarle la factura en formato PDF por correo
electrónico.
7. Comprobación de Datos :
Sospechamos de algún tipo de fraude en el pago de su pedido, estamos investigando.
8. Pendiente de Stock :
Nos hemos quedado sin stock de uno o varios productos de su pedido. Esperamos recibir la
mercancía de nuevo.
9. Cancelado :
Por alguna razón, su pago no se ha procesado correctamente; y automáticamente el pedido queda cancelado.
F.A.Q. : ¿ Como puedo pagar mi pedido ?
Rogamos consulte la pagina dedicada exclusivamente a este tema : Formas de pago.
Le informamos que durante el año 2011, empezaremos a trabajar con el contra-reembolso. Se esta estudiando esta forma de pago.
F.A.Q. : ¿ Cuando podré dejar un comentario sobre el servicio prestado ?
Al recibir su factura, el proceso
estará completado y a partir de este momento,
tendrá la opción habilitada para dejar un comentario.
Rogamos sea sincero y nos indique si
algo no fue bien, nos ayude opinando para mejorar. Damos mucha importancia a los comentarios ya que gracias a sus indicaciones, sabemos donde fallamos para aportar todas las correcciones necesarias.
No validaremos los comentarios ajenos al servicio prestado, difamatorios o legalmente reprehensibles.
Entrega inmediata
Pago Seguro
Compra con toda seguridad empleando una tarjeta de crédito o debito usando el sistema de pago online más seguro actualmente. Se requiere su autentificación además de la tarjeta bancaria.
